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OFFRE D'EMPLOIS

Chargé(e) de clients – Quart de jour

Administration, Exploitation

Montréal (Techniprodec)

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SOMMAIRE DU POSTE

Sous la responsabilité du directeur de programmes, le/la chargé(e) de clients gère la relation client, de l’élaboration de la soumission jusqu’à la livraison. Elle/il travaille en collaboration avec les différents départements afin d’assurer le suivi des commandes. Elle/il agit également à titre d’intermédiaire entre le directeur de programmes et les clients en ce qui a trait à la planification. Sa fonction s’avère primordiale au maintien de la satisfaction des clients.

Salaire selon l’expérience du candidat (salaire médian de 62 350$/an)

Adresse du poste : 1865 avenue Adolphe Caron, Montréal, QC, Canada, H1E 6J8

PROFIL DE COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

  • Attestation d’études collégiales en bureautique appliquée, en administration ou tout domaine connexe combinée à une expérience minimale de 3 ans dans l’entrée de données; OU Diplôme d’études collégiales en administration ou tout domaine connexe combiné à une expérience minimale de 1 à 2 ans dans l’entrée de données;
  • Connaissance avancée de la suite Office notamment Excel;
  • Connaissance d’un système MRP/ERP, Epicor un atout;
  • Bilinguisme;
  • Organisation et rigueur;
  • Jugement et sens des responsabilités;
  • Adaptation et résilience ;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Habiletés de collaboration;
  • Gestion des priorités;
  • Orientation client;
  • Initiative;
  • Maîtrise de la communication écrite;
  • Connaissance du milieu aéronautique, un atout.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Agir à titre de personne ressource pour les clients externes;
  • Assurer la logistique entre les besoins du client et la capacité des usines en collaboration avec la planification et l’expédition.
  • Effectuer la revue de contrats lors de la réception des commandes et s’assurer de leur conformité;
  • Mettre en marche les bons de commande en effectuant l’entrée de données dans le système et en effectuant la confirmation sur le portail des clients;
  • Suivre l’évolution des commandes et communiquer les écarts au client et/ou au directeur de programmes selon le cas;
  • Ajuster les prévisions («forecast») et auditer les paramètres des pièces contractuelles;
  • S’assurer de l’exactitude des données et y apporter des mesures correctives, si besoin, afin d’assurer un travail de qualité;
  • Supporter le directeur de programmes dans diverses tâches administratives;
  • Participer à la formation et à l’intégration des employés nouvellement en fonction dans leur poste;
  • Participer aux travaux d’amélioration continue et voir à toujours améliorer les méthodes de travail et façons de faire.

Chez Groupe Meloche inc. et ses filiale Techniprodec Ltée. et AHI , nous adhérons au principe de l’égalité d’accès en emploi. Nous prenons en considération toutes les candidatures de manière équivalente à compétences égales de femmes, d’autochtones, de minorités visibles, de minorités ethniques, de personnes handicapées et de membres de la communauté 2SLGBTQIA+.

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